Återbetalningspolicy

Vi har 14 dagars returrätt, vilket innebär att du har 14 dagar efter att du mottagit din vara på dig att begära en retur.

För att vara berättigad till en retur måste din vara vara i samma skick som du mottog den, oanvänd och i originalförpackningen.

För att starta en retur kan du kontakta oss på info@permalift.se. Observera att returer måste skickas till följande adress: [Permalift Rådmansgatan 73 11360 Stockholm Sverige]

Om din retur accepteras, skicka den med ett fraktföretag som tillval. Varor som skickas tillbaka till oss utan att du först begär en retur accepteras inte. Observera att du ansvarar för returfraktkostnaden och att paketet kommer fram. Vi rekommenderar att du använder ett fraktföretag med spårning.

Du kan alltid kontakta oss för eventuella returfrågor på info@permalift.se.

Skador och problem
Vänligen kontrollera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du får fel vara, så att vi kan utvärdera problemet och åtgärda det.

Undantag / varor som inte kan returneras
Tyvärr kan vi inte acceptera returer av reavaror eller presentkort.

Byten
Det snabbaste sättet att säkerställa att du får det du vill ha är att returnera den vara du har, och när returen har godkänts, gör ett separat köp av den nya varan.

Europeiska unionens 14 dagars ångerrätt
Oavsett ovanstående har du rätt att avbryta eller returnera din beställning inom 14 dagar, oavsett anledning och utan motivering, om varan skickas till Europeiska unionen. Som ovan måste din vara vara i samma skick som du mottog den, oanvänd och i originalförpackningen.

Återbetalningar
Vi meddelar dig när vi har mottagit och granskat din retur och meddelar dig om återbetalningen godkändes eller inte. Om returen godkänns får du automatiskt återbetalning till din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar. Tänk på att det kan ta lite tid för din bank eller ditt kreditkortsföretag att behandla och bokföra återbetalningen.

Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan vi godkände din retur, vänligen kontakta oss på info@permalift.se.